Leiter/in - Kundendienst (technisch)

Wir, die TECE SE, sind ein weltweit tätiger Systemhersteller für
Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir
über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften
und zahlreichen Vertriebspartner weltweit. Insgesamt sind bei unserer
TECE Gruppe rund 1.800 Mitarbeiter/-innen beschäftigt. Ihre Aufgaben
Softwaregestützte Projektplanung und Berechnung für den Einsatz
unserer Produkte in der Haustechnik Bearbeitung von Ausschreibungen
und Leistungsverzeichnissen inkl. Konzepterarbeitung Telefonische
Beratung unserer Kunden (Fachinstallateure, Planer und Großhändler)
zu technischen Fragen, Einbaurichtlinien und Einsatzbereichen unserer
Produkte und zum Normungswesen Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung von
Reklamationen, inkl. Konzipierung von Lösungsvorschläge und
Bearbeitung zusammen mit dem Bereich Quality Field Spezialisierungen
einzelner Mitarbeiter, je nach Ausbildung und fachliches Können des
Mitarbeiters im Rahmen des Produktportfolios Besetzung der
Servicehotline Ihr Profil Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im
SHK-Bereich, ergänzt durch eine Zusatzausbildung zum Meister (m/w/d),
Techniker (m/w/d) oder zum Dipl.-Ing. bzw. Bachelor/Master (m/w/d)
Berufserfahrung in der Sanitär- und Heizungsbranche, sowie eine
ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Teamfähigkeit Hohe
Kunden- und Qualitätsorientierung, sowie die Übernahme von
Verantwortung Sehr gutes technisches Verständnis von Produkten,
Normierungen sowie den Anforderungen der HLS-Gewerke sicheres
Auftreten und Durchsetzungsvermögen wie auch eine Strukturierte und
gut durchdachte Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit Auslegungs- und
Berechnungssoftware für Haustechnik Sanitär/Heizung, vorzugsweise
Dendrit, sowie mit den gängigen MS Office-Anwendungen Unsere Benefits
Entwicklung & Onboarding: Individuelle Einarbeitungspläne, Produkt-
und Systemschulungen, Aus- und Weiterbildung, unsere digitale
Lernplattform Speexx sowie eine Welcome Box mit wichtigen
Informationen für den Start. Flexibles Arbeiten & Ausstattung:
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice - abhängig vom Tätigkeitsfeld und
individuell vereinbar sowie ein Firmenlaptop. Finanzielle Vorteile &
Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge (MetallRente),
vermögenswirksame Leistungen, Sonderzahlungen, Mitarbeiterrabatte und
Corporate Benefits. Gesundheit & Fitness: Betriebsarzt,
Fahrrad-Leasing mit Eurorad, Sport- und Fitnessangebote, z. B.
Hansefit & TECEfit Community, Massagen und Gesundheitstage am
Headquarter. Verpflegung & Komfort: Frühstück und Mittagessen in
unserer TECEria, kostenloses Wasser und Obst, Parkplätze direkt am
Gebäude. Gemeinschaft & Miteinander: Mitarbeiterevents,
Blutspendenaktionen und weitere Angebote für ein gutes Miteinander.
Interessiert? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen
Eintrittstermins direkt über den Button "Jetzt bewerben". Unsere
Türen stehen immer offen. Wir freuen uns über Bewerbungen von
Menschen mit Beeinträchtigung und legen Wert auf ein vielfältiges
Miteinander. Linda Tepe Personalreferentin Recruiting & Employer
Branding Tel: 02572 928 815 Diesen Job teilen!